Không chỉ đặt hàng cho xong, vị “thượng đế” này còn chẳng nghe điện thoại, đặt xong rồi để lại đoạn nội dung chỉ đường chẳng khác nào bắt shipper ngồi làm bài tập văn

Trong đợt 12/12 sale vừa rồi, các shop thời trang, cửa hàng sale hàng loạt để kích cầu người mua sắm. Đồng thời, trên các ứng dụng mua sắm cũng chạy chương trình giảm giá khủng với nhiều món hàng kèm theo miễn phí vận chuyển khiến nhiều khách hàng sẵn sàng ngồi canh cả ngày để mua sản phẩm với giá tốt nhất

Thế nhưng, bán được nhiều cũng đồng nghĩa với rủi ro cao, không kiểm soát được khả năng bom hàng, khách phàn nàn về sản phẩm, chẳng bất cứ giá trị lớn hay nhỏ, khách hàng cũng đều có lý do để đổ lỗi, biện minh cho bên bán hàng cũng như shipper

Như mới đây, hình ảnh một đơn hàng “bộ hạt ủ thơm quần áo” của một shop online bị hoàn về với lí do được shipper ghi chú lại là “Không tìm được nhà, gọi điện không bắt máy”.

Anh shipper đã bất lực khi tìm địa chỉ nhà của khách hàng tên Linh

Thoạt nhìn có vẻ như do shipper chưa nhiệt tình tìm nhà, hoặc không muốn giao nhận đơn đến địa chỉ nói trên, nên ghi lí do qua loa cho xong. Vậy nhưng, khi nhìn đến phần ghi chú của khách hàng để đến được địa chỉ nhận hàng thì chắc chắn ai cũng phải cạn lời.

Dòng ghi chú dài dằng dặc không hề có một dấu chấm câu, một dấu ngắt nghỉ khiến bất kì ai đọc đến cũng phải ná thở.

“Chạy đến gần cuối đường Phan Văn Trị có cái đường Ngô Đức Kế, bên trái mặc dù là cái đường nhưng nó nhỏ như cái hẻm, chạy thẳng vô đường đó tới cái ngã tư nhỏ quẹo phải rồi chạy thêm 30m nữa có đường quẹo trái. Tìm nhà có hàng rào màu trắng xong đứng đó gọi em chỉ tiếp. Chỗ đó là gần tới rồi”, vị khách mô tả đường đi cho shipper khi đặt hàng online.

Ảnh minh họa : Shipper chỉ biết khóc khi nhìn thấy địa chỉ ngoằn ngoèo như vậy

Cả đoạn đường lòng vòng là thế mà vẫn còn chưa thể đến nơi nhưng đến khi shipper liên lạc giao hàng thì lại chẳng có ai bắt máy. Chẳng rõ do nhà ngoằn nghoèo thật không, hay đây chỉ là chiêu trò bom hàng của một vị “thượng đế” xấu tính nào đó nữa.

Đây có lẽ chỉ là một trong nhiều pha chỉ đường lắt léo mà các vị “thượng đế” muốn để lại, như để thử thách trình độ dò đường cũng như sự kiên nhẫn của nhân viên giao hàng vậy. Chính thái độ đặt hàng cho vui của các “thượng đế” mà những người giao hàng vừa mất tiền lại mất công.

Dường như đây là một pha cố tình đến từ khách hàng

Ví như một đơn khác, dù có số nhà, tên đường cụ thể nhưng vị khách không quên miên tả thêm “Dương đại hiệp… nhà Dương Quá cạnh nhà Doãn Chí Bình, An Hòa, huyện An Dương, Hải Phòng”.

Bên cạnh đó còn là những pha đánh giá mua hàng của khách cũng khiến shop “dở khóc dở cười”. Đôi khi lỗi sai rõ ràng do khách thao tác hoặc nhìn nhầm trong lúc đặt mua, nhưng vẫn mặc định do shop, tại shop…

Trách nhầm shop, vị khách hàng này vote 5 sao để bù đắp “tổn thương”

Shop online bỗng dưng bị đánh giá vì khách hàng nhìn nhầm NSX thành HSD

Chính vì thế, không riêng shipper mà người bán hàng online cũng lãnh hậu quả khi gặp những thượng đế “khó chiều”. Họ không những không bán được hàng mà mỗi lần nhận đơn hoàn về là phải mất tiền cước, bị đánh giá không tốt trên gian bán hàng online.